Пользовательское соглашение
Для того, чтобы стать нашим клиентом, вы должны внимательно ознакомиться с Правилами пользования, изложенными в этом разделе. При регистрации/оформлении заказа на сайте вы должны будете согласиться с ними. Мы постарались изложить их максимально кратко и понятно.
1.Общие положения.
Наш сервис организует покупку и доставку выбранных вами товаров из Китая в регионы и города Туркменистана и всего СНГ и Ближнего зарубежья. Мы являемся гарантами сделки между вами и китайскими интернет-магазинами, размещающими товары на торговой площадке Taobao.com, Тmall и других площадок.
2.Наши услуги.
В перечень услуг входят:
- Консультации по выбранному товару.
- Передача оплаты за товар продавцу.
- Первичная проверка товаров на возможный брак и соответствие заказанным параметрам на складе в Китае.
- Доставка и передача товара, согласно выбранному клиентом способу.
3.Оплата и возврат денежных средств.
Оплата товаров и услуг по отправке заказов производится путем пополнения клиентом Личного счета, любым из указанных на сайте способов оплаты, и последующего списания с него средств за конкретные товары и услуги. Неизрасходованный остаток можно использовать на дальнейшие покупки, а по Вашему требованию мы вернем его тем же способом в течение 5 рабочих дней.
4.Обмен и возврат товара.
Сервис Tmshops.ru не является магазином, мы не продаем не товары, а предлагаем услуги - помощь в выборе, покупке и доставке желаемого товара нашим клиентам. Товар приобретается у китайских продавцов, и при его возврате/обмене могут возникать различные дополнительные расходы. Тем не менее, мы стараемся не бросать своих клиентов и предлагаем различные компромиссные варианты в возможных неприятных ситуациях:
1. Возврат товара, находящегося на складе в КНР обратно продавцу, по желанию клиента
Осуществляется по правилам конкретного продавца Taobao.com. Покупателю возвращается предоплата за вычетом расходов на возврат товара обратно продавцу, по предварительному согласованию.
2. Возврат бракованных товаров и заказов с неправильным вложением:
- Цвет
- Размер
Осуществляется силами продавца, наши клиенты не несут никаких дополнительных расходов (если не считать потраченное время).
3. Если товар соответствует заказанному, то возврат и обмен не осуществляется.
4. Так же не подлежит возврату или обмену товар попадающий под следующие критерии:
- Товар не подходит по размеру
- Неприятен запах товара
- Качество оказалось ниже ожидаемого
В этих случаях, со своей стороны, мы можем предложить вам бесплатно выставить товар на продажу на нашем сайте, с возвратом полной суммы после его продажи.
6.Регистрация пользователей.
Вы обязуетесь предоставлять правдивую информацию о себе по вопросам, предлагаемым в регистрационной форме и анкете пользователя, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.
7.Политика уведомлений и конфиденциальности.
Вы соглашаетесь с тем, что на адрес электронной почты и телефон, указанные Вами при регистрации, может высылаться различная конфиденциальная информация, относящаяся к Вашей деятельности в качестве зарегистрированного пользователя нашего сайта, и обязуетесь самостоятельно обеспечивать сохранность этой информации, в том числе данные для доступа в Личный кабинет.
В свою очередь, мы обязуется не передавать ваши контактные данные третьим лицам, а также использовать их для рассылок рекламного характера без явного на то Вашего согласия.